İptal ve İade Politikası
Sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler; taze meyve (aronya, ahududu, böğürtlen) ve el yapımı cam kavanozda doğal reçellerdir. Bu ürünler bozulabilir veya açıldıktan sonra son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünleri kapsamında olduğundan, aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir:
İPTAL KOŞULLARI:
- Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, siparişlerim ekranından veya aronya-tokat@hotmail.com e-posta adresimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.
İADE KOŞULLARI:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletip paketi teslim almayınız. Aksi takdirde, üründe oluşan hasardan firmamız sorumlu değildir.
- Ancak, yanlış ürün gönderildiyse, ürün tesliminden sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçerek değişim/iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Bu durumda, ürünün fotoğrafı ile birlikte aronya-tokat@hotmail.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Bu durumda, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
- Onay sonrası, iade işlemi başlatılacak ve size bilgi verilecektir.
İADE ADRESİ:
Bahçelievler Mah Vali Recep Yazıcıoğlu Cad No:71 Tokat
İLETİŞİM:
E-Posta: aronya-tokat@hotmail.com
Telefon: 0534 545 16 91 (aynı zamanda Whatsapp destek hattıdır.)
⚠️ Önemli Not:
Ürün teslimi sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı veya açılmış paketleri teslim almamanızı önemle rica ederiz.